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技术文章

APCups电源产品工厂保修期的界定标准

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产品出厂保修期的定义标准和服务内容


SURT、SRC和智能UPS系列产品的保修规定

1SURT系列产品定义为代理或用户安装。如果要求APC负责安装,应向APC客户服务中心提出申请,并支付相关安装费用。

2保修期为自客户购买之日起24个月,以正式购买证书为准。本保修条款适用于客户从APC合法渠道购买的产品,不受产品产地和生产日期的影响。

三。服务标准:

SURT系列产品在保修期内提供服务,包括APC硬件包括整机、原装内置电池、人工和运输费用
 

--服务类型:整机现场更换服务,为用户提供良好的备用产品及产品的安装调试

--服务范围:硬件维护(含UPS主机及原内置电池)


--响应时间:24、48、72小时三个级别,视地区而定。


   --技术支持:正常工作日5*8小时电话支持(021-60195458)

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